ホテルメトロThe21
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FAQ

 Q.朝食について教えてください
和洋中のバイキングをお一人様1050円(税込)にてご用意いたしております。尚、前日にフロントでお申し込みいただきますと945円(税込)の割引料金にてご利用いただけます。
ご利用時間はam7:00〜am10:00でございます。


 Q.車で行きたいのですが、駐車場はありますか?
契約駐車場にて駐車いただけます。料金は1泊 3ナンバーで2000円、5ナンバーで2000円となっております。尚、立体駐車場につき制限があり、車種によっては駐車いただけない場合もございます。(詳細はこちらをご覧ください)
制限外のお車に関しましては、当ホテル周辺の駐車場をご案内させていただきます。
*東長堀駐車場(詳細はこちらをご覧ください)


 Q.チェックインの時間が遅れそうな場合どのようにすればいいですか?
お伺いしております到着予定時刻より2時間以上ご到着が遅れる場合、または22:00を過ぎる場合は、恐れ入りますがお電話にてご連絡くださいませ。


 Q.クレジットカードで支払いしたいのですが
VISA、JCB、UFJ、UC、DC、MC、DINERS、AMEX、NICOS、CF等ほとんどのクレジットカードがご利用いただけます。
また、デビットカードもご利用いただけます。


 Q.宅配便で荷物を送りたいのですが
お客様からホテル宛にお荷物をお送りいただく場合、あらかじめご発送の旨をご連絡いただき、お荷物にお名前とご到着日、お荷物の内容をご記入いただきましたらご到着までお預かりさせていただきます。
ホテルから発送の場合は、フロントまでお申し付けくださいましたらお送りさせていただきます。


 Q.チェックイン後に外出したいのですが、門限はありますか?
門限はございません。フロントは24時間スタッフが対応しておりますので、お帰りは何時でも結構です。


 Q.FAXを送りたいのですが
フロントまでお申し付けくださいましたらお送りさせていただきます。
有料になっております。【国内FAX 1枚50円(税込)】


 Q.近くにコンビニエンスストアはありますか?
ホテル1Fロビーに隣接しています。


 Q.チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?チェックアウトの延長はできますか?
チェックインは午後2時からでございます。午後2時まではお荷物のお預かりのみさせていただいております。
チェックアウトは午前11時までとなっております。午前11時以降の延長につきましては午後2時まで室料の30%、午後5時までは室料の50%を頂戴しております。


 Q.子供が小さいので添い寝したいのですが?
お子様が6歳未満でしたら原則無料で添い寝いただけます。また、ベビーベットも無料でご用意しております。ベビーベットの台数に限りがありますので、あらかじめ電話にて当ホテルにお問い合わせ下さいませ。


 Q.チェックイン時間前に到着するのですが、荷物を預けることはできますか?
フロントにてお預かりいたします。お荷物お預り証をお渡しいたしますので、チェックインのお手続きの際にご提示ください。


 Q.客室に冷蔵庫はありますか?
ございます。冷蔵庫は何も入っておりませんので、飲食物などをお持込いただきご利用ください


 Q.ペットと宿泊できますか?
申し訳ございませんが、ペットとのご入室はお断りさせていただいております。


 Q.会議室はありますか?
大小各会議室をご用意いたしておりますので、お気軽にお問い合わせください。


 Q.ホテル内でパーティーをしたのですが
お得な各種ご宴会、パーティープランをご用意いたしておりますので、お気軽にお問い合わせください。

※その他わからないことがございましたら、お電話かメールにてお問い合わせください。

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